FAQ

Najczęściej zadawane pytania. Jeśli nie znajdziesz odpowiedzi, napisz na hello@thoseskin.com.

Czym jest Creamy Cleanser?

To kremowa emulsja myjąca THOSE, stworzona do codziennego oczyszczania skóry i upraszczania pielęgnacji. Więcej o formule znajdziesz na stronie produktu.

Czy Creamy Cleanser usuwa makijaż i SPF?

Tak — formuła została zaprojektowana do zmywania makijażu i SPF bez uczucia ściągnięcia. Wyniki badań aplikacyjnych znajdziesz na stronie Creamy Cleansera.

Czy mogę używać go rano?

Creamy Cleanser służy także do delikatnego odświeżenia skóry w porannej rutynie. Stosuj produkt zgodnie z instrukcją na opakowaniu.

Jaką pojemność ma opakowanie?

Creamy Cleanser ma pojemność 100 ml. Aktualna cena jest podana na stronie produktu.

Gdzie sprawdzę składniki?

Kluczowe składniki, ich funkcje oraz pełny skład INCI znajdziesz na stronie produktu.

Kto stoi za THOSE?

THOSE jest kontynuacją wieloletniej pracy Alicji ze skórą. Poznaj nas i dowiedz się, z jakiego doświadczenia powstała marka.

Jak złożyć zamówienie?

Dodaj Creamy Cleanser do koszyka, wybierz liczbę sztuk, zaakceptuj regulamin i przejdź do bezpiecznej kasy Shopify. Przed potwierdzeniem zobaczysz pełne podsumowanie zamówienia.

Jakie są płatności i dostawa?

Płatności internetowe obsługuje Przelewy24. Dostawa InPost do Paczkomatu kosztuje 16,59 zł brutto, a przesyłka kurierska do 5 kg — 18,31 zł brutto. Zamówienie nadajemy w ciągu 2 dni roboczych od potwierdzenia płatności; przewidywany czas przewozu wynosi 1–2 dni robocze. Ostateczny dostępny sposób i koszt dostawy zobaczysz przed złożeniem płatnego zamówienia.

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt?

Przy zakupie na odległość konsumentowi co do zasady przysługuje 14 dni na odstąpienie od umowy. Szczegóły, adres zwrotu i formularz znajdziesz w zasadach zwrotów.

Jak zgłosić reklamację?

Napisz na hello@thoseskin.com i opisz problem. Warto dołączyć numer zamówienia oraz zdjęcia, jeśli pomagają wyjaśnić sytuację. Na reklamację konsumenta odpowiadamy w ciągu 14 dni. Szczegóły reklamacji.

Co otrzymam po zapisie do newslettera?

Informacje o nowościach, premierach i ofertach specjalnych THOSE. Zapis jest bezpłatny. Aktualnie zbieramy zgłoszenia; przed pierwszą wysyłką poprosimy o potwierdzenie adresu.

Jak zrezygnować z newslettera?

Użyj linku rezygnacji wyświetlonego po zapisie lub napisz na hello@thoseskin.com. W wysyłanych newsletterach również będzie dostępny link rezygnacji.